Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Cestovný agent
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme skúseného a nadšeného cestovného agenta, ktorý sa pripojí k nášmu tímu a pomôže našim klientom plánovať ich ideálne dovolenky, služobné cesty a iné cestovné zážitky. Ako cestovný agent budete zodpovedný za poskytovanie personalizovaných odporúčaní, rezerváciu leteniek, ubytovania, dopravy a ďalších služieb, ktoré zabezpečia bezproblémový priebeh cesty. Vašou úlohou bude nielen porozumieť potrebám klientov, ale aj ponúknuť im najlepšie možné riešenia, ktoré zodpovedajú ich rozpočtu a preferenciám. Budete pracovať s rôznymi rezervačnými systémami, sledovať aktuálne trendy v cestovnom ruchu a udržiavať si prehľad o destináciách, ktoré ponúkate. Ideálny kandidát by mal mať výborné komunikačné schopnosti, schopnosť riešiť problémy a vášeň pre cestovanie. Ak máte skúsenosti v oblasti cestovného ruchu a radi pomáhate ľuďom objavovať svet, táto pozícia je pre vás ideálna.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Plánovanie a rezervácia cestovných itinerárov pre klientov.
- Poskytovanie personalizovaných odporúčaní na základe potrieb klientov.
- Správa rezervačných systémov a aktualizácia údajov.
- Komunikácia s hotelmi, leteckými spoločnosťami a inými poskytovateľmi služieb.
- Riešenie problémov a sťažností klientov počas ich cesty.
- Informovanie klientov o vízových požiadavkách, očkovaniach a iných cestovných formalitách.
- Sledovanie aktuálnych trendov a noviniek v cestovnom ruchu.
- Budovanie a udržiavanie dlhodobých vzťahov s klientmi.
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Skúsenosti v oblasti cestovného ruchu alebo podobnej pozícii.
- Výborné komunikačné a organizačné schopnosti.
- Schopnosť pracovať s rezervačnými systémami a technológiami.
- Znalosť populárnych cestovných destinácií a trendov.
- Schopnosť riešiť problémy a pracovať pod tlakom.
- Pozitívny prístup a orientácia na zákazníka.
- Plynulá znalosť slovenského jazyka a angličtiny.
- Flexibilita a ochota učiť sa nové veci.
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s plánovaním a rezerváciou cestovných itinerárov?
- Ako by ste riešili situáciu, keď klient čelí problémom počas svojej cesty?
- Aké rezervačné systémy alebo nástroje ste používali v minulosti?
- Ako by ste pristupovali k klientovi, ktorý má obmedzený rozpočet?
- Aké destinácie poznáte najlepšie a prečo?
- Ako by ste zvládli viacero požiadaviek od klientov naraz?
- Čo vás motivuje pracovať v oblasti cestovného ruchu?
- Ako by ste zvládli klienta, ktorý nie je spokojný s vašimi odporúčaniami?